Política de Retiro en Tienda – Valle de los Reyes
Estimado(a) cliente:
Para asegurar un proceso de retiro rápido, seguro y sin inconvenientes, te pedimos tener en cuenta lo siguiente:
Condiciones para el Retiro
1. Retiro por el Titular de la Compra:
El pedido debe ser retirado exclusivamente por quien realizó la compra. Es obligatorio presentar una identificación válida al momento del retiro.
2. Retiro por Terceros Autorizados:
Si no puedes asistir personalmente, contáctanos antes al +56 9 95110811 para autorizar a otra persona. Deberás entregar su nombre completo, y esta persona también deberá presentar una identificación al momento del retiro.
3. Plazo para Retirar:
Una vez que te informemos que tu pedido está listo por medio de correo, tendrás 7 días hábiles para retirarlo. Si necesitas más tiempo, avísanos para coordinar una extensión
4. Tiempos de Preparación:
Preparamos tu pedido en un máximo de 48 horas hábiles (lunes a viernes) luego de confirmada tu compra.
En fechas de alta demanda (Día de la Madre, Navidad, Halloween, etc.), este plazo puede extenderse hasta 72 horas hábiles.
5. Horario de Atención:
Los retiros deben realizarse dentro del horario de atención de la tienda.
Lunes a Viernes: 9:30 AM - 19:00 PM
Sábado: 10:00 AM - 15 PM
Contacto
Para consultas, cambios o dudas sobre tu retiro, puedes comunicarte con nosotros vía:
WhatsApp: +56 9 95110811
Correo: admi.valledelosreyes@gmail.com
Sitio web:
www.valledelosreyes.cl
Gracias por elegirnos. En Valle de los Reyes estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Repostería y pasión, juntos en cada ocasión!
