Política de Compras en Línea – Valle de los Reyes
1. Información del cliente
El cliente debe ingresar correctamente: nombre, dirección, comuna, código postal y teléfono.
2. Errores en datos
No nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas por datos incorrectos o incompletos.
Si la agencia presenta problema prestamos apoyo en la comunicación con blue express
3. Envíos fallidos
Si el pedido no se entrega por error en la dirección, el paquete será de vuelto a la tienda y posterior a recibirlo se puede reenviar o ver otra opción.
4. Cambios en pedidos
Se pueden solicitar cambios antes del despacho. No se garantizan modificaciones una vez enviado.
5. Stock
Si hay problemas de stock, se informará para ofrecer una solución.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Al realizar una compra, aceptas nuestras condiciones de venta. De todas formas, nos pondremos en contacto contigo si surge cualquier inconveniente.
6. Formas de entrega
a) Regiones – Blue Express
- Preparación de su pedido para ser entregado a : hasta 2 días hábiles , 48 HORAS (lunes a viernes).
- Entrega a la agencia con unel tiempo depende de Blue Express.
- Incluye seguimiento del envío.
- Si existe algún inconveniente con su pedido, se contactara para dar solución. Esto puede hacer extender el tiempo de entrega.
b) Despacho a domicilio (Región del Biobío)
Importante: Debes realizar tu pedido antes de las 16:00 del día anterior. (LUNES A VIERNES)
Si no, tu pedido será programado para el siguiente día de despacho según la ruta.
Envío GRATIS sobre $100.000 según día y comuna:
- Lunes: San Pedro de la Paz, Coronel, Lagunillas, Lota, Lomas Coloradas
- Martes: Santa Juana, Chiguayante, Hualqui
- Miércoles: Concepción, Florida, Quillón, Chillán, San Carlos
- Jueves: Talcahuano, Lirquén, Dichato, Penco, Tomé, Hualpén
- Viernes: Concepción.
Compras menores de $100.000:
- Envío disponible con costo adicional según comuna.
- Entrega según calendario indicado.
Gracias por confiar en Valle de los Reyes. ¡Repostería y pasión, juntos en cada ocasión!
